Skocz do linków, Skocz do treści

Daj plusa, ale z sensem (i książka o społecznościach)

28 maja 2009 15:45. Autor: Robert Drózd. Komentarze (10) »

Widok wypowiedzi na forum GL z plusem i minusem w górnym prawnym rogu

Ciężki jest los innowatorów. Parę godzin temu serwis GoldenLine wprowadził ocenianie poszczególnych wypowiedzi. No i na forach rozpętała się burza. Wiele osób nie chce tej funkcji i demonstracyjnie zaklikują każdą wypowiedź na minus. :-)

W przeciwieństwie do większości nie uważam wprowadzenia ocen za błąd. Mając takie dane faktycznie można zrobić sporo fajnych rzeczy. Gorzej że forma nie do końca pasuje do samej funkcjonalności.

  1. Raz że wygląd (plusy, minusy, jakieś liczby) odwraca uwagę od samej treści postów, a tak nigdy nie powinno być!
  2. Zła też jest kolejność. Ktoś sobie pomyślał „designersko”, że wstawi ocenę w górnym prawym rogu, co jest mało sensowne. Najpierw czytam wypowiedź i dopiero ją oceniam, a nie odwrotnie!
  3. No i można pytać czy na pewno potrzeba prezentować aż pięć funkcji (plus, minus, ile za, ile przeciw, ile łącznie). Na forach phpBB jest po prostu funkcja „pomógł” i liczba głosów przy profilu. Na forach w Amazonie mamy malutkie „Do you think this post adds to the discussion?” na dole. Ta funkcja ma nie przeszkadzać, dopóki na nią nie zechcemy spojrzeć.

Projektantów Goldenline czeka chyba przemyślenie celowości takiej funkcji i jej prezentacji.

Swoją drogą, kupiłem niedawno książkę „Serwisy społecznościowe. Budowa, administracja i moderacja”, której współautorem jest Arvind Juneja, jeden z moderatorów GL. Troszkę się zawiodłem, bo na temat administracji i moderacji (i ważnego pytania PO CO nam społeczność) mamy właściwie dwa rozdziały: pierwszy i ostatni. Pozostałe rozdziały omawiają sposoby konfiguracji rozmaitych skryptów oraz (co ciekawsze) różne przydatne narzędzia, na przykład generatory logo w stylu Web 2.0. :-) Dla ludzi planujących odpalenie forum będzie to ważna lektura, ale jeśli ktoś już wybrał technologię, nie skorzysta niestety za wiele.

Podobne artykuły:

Być może zainteresują Cię następujące artykuły:

Zapisz się na kanał RSS bloga i dołącz do ponad 1500 czytelników RSS.

Zostań fanem WebAudit na Facebooku.

Komentarze czytelników

Śledź komentarze do tego artykułu: format RSS
  1. Chris Trynkiewicz

    Podpisuje sie pod Twoim wpisem :)
    Moze zamiast pieciu „funkcji” wystarczyloby 5 gwiazdek do oceny, jak na u2b? Byle dyskretnych…

    P.S. Chwala za powiadamianie mailem o nowych komentach! Nareszcie :)

  2. smitu

    Funkcja dobra i trafna! Może gdy to rozbudują dyskusje na GL wrócą do wysokiego poziomu, bo ludzie zaczną się bać zaminusywania głupich odpowiedzi.

  3. Bartłomiej Dymecki

    Potem będzie ocenianie fotek i wysyłanie wirtualnych prezentów ;)

  4. Ewa Gruz

    Robercie, nie wiem, czy to zasługa Twojego bloga, czy też licznych protestów, ale dziś pojawiła się opcja „Wartościowa wypowiedź” na dole okienka z treścią posta.

  5. Robert Drózd

    Nie przypisuję sobie takiej mocy sprawczej, inni też mieli podobne sugestie, ale rzeczywiście jest lepiej i zgodnie z tym co proponowałem. :-)

  6. Ewa Gruz

    A dziś (bodajże) funkcjonalność została rozszerzona. Po wejściu do Wypowiedzi widać liczbę postów i otrzymanych plusików (ogółem i w ciągu ostatniego tygodnia), listę osób, które ostatnio nas „zaplusikowały”, a także które wypowiedzi spotkały się z uznaniem.

    Co więcej, jeśli ktoś ma włączony link do zbioru własnych wypowiedzi, inni również widzą, ile plusów dostaliśmy, od kogo i za co.

    Podobnie przy każdym plusiku w wypowiedzi na forum widać, kto głosował.

    Jak Wam się podoba?
    Mnie się wydaje, że takie nieanonimowe głosowanie jest bardziej sensowne i zgodne z duchem forów GL – tj. występowania pod własnym imieniem i nazwiskiem.

  7. Robert Drózd

    Zmiana mi się podoba, z jedną uwagą: osoby które głosują powinny od początku wprowadzenia plusów wiedzieć, że głosowanie jest nieanonimowe… Załóżmy, że pracownik firmy X czyta krytyczną wypowiedź na temat tej firmy i daje plusa. Potem widzi to jego szef i kryzys gotowy.

  8. Ewa Gruz

    Zgadzam się. Przydałaby się też możliwość usuwania wpisów – tj. plusików. W końcu każdy może popełnić błąd… niekoniecznie takiego kalibru jak w Twoim przykładzie.

Komentarze z innych blogów

  1. Projektowanie perswazyjne i prewencyjne - user experience design: projektowanie interakcji i użyteczność

    […] Funkcjonalność ta spotkała się z bojkotem użytkowników i słusznie, bo została źle zaprojektowana, kompletnie bez wyczucia charakteru społeczności. (Obecnie zostały już tylko same plusiki […]

  2. Dlaczego oni nie chcą odpowiadać? : UX Labs

    […] Zastanawiam się też, na ile istotna jest narodowość badanych – w Polsce znany jest casus minusów na serwisie GoldenLine gdzie społeczność odrzuciła ocenianie odpowiedzi (więcej na Wiadomości 24 i Webaudit Blog). […]

Zostaw komentarz

W komentarzu można (choć nie trzeba) używać podstawowych znaczników XHTML. Komentarze zawierające w podpisie słowa kluczowe mogą zostać potraktowane jako spam i usunięte.