WebAudit Blog

Tydzień temu na konferencji eMetrics w Waszyngtonie Brett Crosby z Google ujawnił kilka funkcji, o które wzbogacić ma się Google Analytics.

Wszystkie te funkcje (a właściwie – wiedza, którą dzięki nim można mieć) były dostępne już wcześniej, tyle że nie były oczywiste i wymagały wstępnego przygotowania.

1. Śledzenie aktywności wewnętrznej wyszukiwarki w serwisie.

Czyli statystyki słów kluczowych, wpływ na konwersję, również możliwość integracji z Google Custom Search. Dużą część tego jesteśmy w stanie śledzić już i teraz.

Najłatwiej jest gdy formularz wyszukiwarki przekazuje słowa kluczowe w trybie GET, wtedy takie słowo pojawia się po prostu w adresie, np. http://webaudit.pl/blog/index.php?s=Nielsen

Słowa kluczowe przeglądamy przy pomocy zakładki „Top Content” którą filtrujemy po nazwie zmiennej (tutaj, jak widać „s=”). Przykład z niniejszego bloga nie jest może przekonujący, bo wyszukiwarka jest tutaj rzadko używana (popełniam zresztą typowy błąd użyteczności – gdyż wyszukiwarka znajduje się wyłącznie na stronie głównej i to gdzieś z boku).

Analiza działania wyszukiwarki to jedno z ważniejszych zadań przy audytach efektywności sklepów internetowych. Widać wtedy jak na dłoni, które wyniki były dla klientów przydatne, a po których klienci opuszczali sklep. Co więcej, można analizować zachowanie klienta osobno dla każdego zestawu wyników.

2. „Outbound Link Tracking” – śledzenie linków zewnętrznych.

Sprawdzenie gdzie odwiedzający udali się z naszego serwisu jest też możliwe w chwili obecnej. Za pomocą kodu JavaScript musimy „oszukać” Google Analytics, że kliknięcie w taki link zewnętrzny jest w rzeczywistości odwiedzeniem kolejnej strony w naszym serwisie. Służy do tego funkcja urchinTracker, którą należy oznaczyć każdy z linków. No, ale nie będę tego robił ręcznie. Na tym blogu za takie automatyczne przypisanie odpowiada ten plik – jest on kompilacją dwóch rozwiązań z innych blogów. Linki zewnętrzne znajdują się w wirtualnym katalogu „outoging”, który po prostu mogę sobie obejrzeć w „Top Content”.

Nie wygląda to najładniej – ale po przeniesieniu do Excela da się analizować. Jeśli chcemy mieć sam URL bez nazwy linku, zmodyfikujmy następującą linijkę:

var str = '/outgoing/-’ + txt + ’-’ + url;

3. „Event Tracking” – śledzenie zdarzeń w serwisie.

Czyli Ajaksy i inne takie, bez konieczności korzystania z funkcji urchinTracker (opisanego wyżej).

Nowe funkcje Google Analytics są już dostępne w formie testowej. Zmienił się całkowicie kod śledzący stronę, zamiast http://www.google-analytics.com/urchin.js należy używać http://www.google-analytics.com/ga.js.

Jednak nie radzę na razie podmieniać tego kodu. Jeszcze brakuje dokumentacji, istniejące funkcje mogą nie działać prawidłowo – chyba że potrzebujemy dokładnego śledzenia zdarzeń i jesteśmy gotowi na poniesienie ryzyka.

Więcej:

• zapowiedź na blogu G.A. (linkowana wyżej)
• artykuł na blogu Analytics Talk