Interfejs użytkownika jako nośnik reklamy i inne pomysły WP
Wirtualna Polska ma szalenie kreatywny formularz logowania do poczty:
A teraz wszyscy odkręcają głowę o 180 stopni i czytają napis na przycisku.
Nie jest to jakiś tragiczny błąd użyteczności. Bo korzystając z takiego formularza wiemy mimo wszystko, co może oznaczać przycisk, nawet jeśli napis byłby po chińsku i wspak. Ale pokazuje niepokojącą tendencję. Kto wie, czy następnym pomysłem nie będzie reklama w tle pól tekstowych lub textarea?
Autorzy różnych serwisów z zawartością cenioną, acz mało legalną (np. fora warezowe) wpadli na podobny pomysł już dawno. Aby w ogóle obejrzeć formularz logowania, należy tam kliknąć w reklamę, albo w przycisk głosowania na jakiejś „topliście”.
Wracamy do WP. Ciekawe rzeczy dzieją się, gdy wpiszę złe hasło. Najpierw komunikat o złym haśle sprawia, że pole logowania zupełnie się rozjeżdża (Firefox). Dowód na to, że projektanci WP nie rzucili nawet okiem na zachowanie serwisu w różnych warunkach.
Gdy hasło źle wpiszemy po raz drugi, otwiera nam się strona z pomocą (co jest rozwiązaniem niegłupim i całkiem prouserskim). Na niej kolejny przejaw kreatywności biznesowej:
Hasło odzyskamy, jeśli wyślemy SMS za jedyne 4 złote. Plus VAT. Oczywiście pod warunkiem, że nasz numer telefonu był zarejestrowany w WP. Jeśli nie, żegnajcie pieniążki.
Strona z pomocą kończy się wskazówkami, dotyczącymi pamiętania haseł. Również pomysł niegłupi, lecz co oni poczną bez dawki kreatywności…
Jeśli często zdarza Ci się zapomnieć hasła, może być to spowodowane złym jego doborem. Aby w przyszłości uniknąć tego problemu:
– dobierz hasło tak, aby nie było za długie, […]
– wybierz hasło, które łatwo zapamiętasz i dodaj do niego conajmniej 2 cyfry […]
– … albo kup sobie lecytynę.
Już pędzę do apteki.
Sprawiedliwość Wirtualnej Polsce trzeba oddać: mają też bezpłatne metody odzyskiwania haseł.
Podaję login, a na następnej stronie czytam: „Aby uzyskać aktualne hasło dla konta rdrozd musisz wypełnić poniższy formularz.”
Będzie trudno. Już wolę zgadnąć hasło, niż odpowiedź na pytanie, które nie zostało nigdy zadane.
(MiMaS, dzięki za donos!)
Podobne artykuły:
Być może zainteresują Cię następujące artykuły:
- Wiadomosci 24 i ukrywanie wymogu logowania
- Użyteczność, a dostępność
- Wątek usability w katastrofie smoleńskiej?
- Klub numer 7, Magia Interfejsu i zbiórka na pizzę
- Przypadki użycia, a scenariusze użytkownika
Zapisz się na kanał RSS bloga i dołącz do ponad 1500 czytelników RSS.
Komentarze czytelników
Komentarze z innych blogów
- :: pawlik » O wyższości o2 nad innymi
[…] Lubię o2, nawet bardzo. Dlaczego? Składa się na to wiele czynników. Przede wszystkim – prostota ichniejszego webmaila. Brak zbędnych opcji, zbędnej grafiki. Wszystko to wpływa na szybkość i użyteczność. Brak natrętnych reklam to kolejny plus. Na o2 nie znajdziemy czegoś takiego jak na wp, o nie. […]
(trackback skróciłem — rd)
17 marca 2006 20:01
Przyznać trzeba, że pomysły mają co najmniej ciekawe – w końcu lepsze takie nowatorskie reklamy niż wyskakujący, flashowy i dający po oczach banner na pół ekranu. Jak widać wystarczy tylko dobry pomysł :)
Ciekawe jest jednak to, jak (już dość dawno temu) wykrzykiwali jacy to oni super i postępowi bo postanawiają cały portal w XHTMLa opakować (link: http://www.webinside.pl/news/82 ).
I jak zwykle na planach i wielkich chęciach się skończyło. Co prawda na głównej i kilku podstronach coś tam próbowali (m.in. użycie div’ów; raczej nie wiele to wnosi mając na uwadze tak oczywiste błędy jak brak DOCTYPE itp, ale liczą się chęci wkońcu ;) ), jednak jak hucznie zaczęli, tak równie szybko się zniechęcili. Reszta podstron i usług nadal ocieka ciężkostrawnym kodem, lub jakże już sławnymi tabelkami (choćby właśnie taka poczta).
Jednak Wirtualna Polska (pod względem dostępności i natrętności reklam) jest chyba najbardziej przyjaznym użytkownikowi, polskim portalem. Szkoda tylko, że brakuje im wystarczających chęci by pociągnąć to dalej.
17 marca 2006 21:27
Podobnie jest na grono.net (znaczy z tym batonem)
Mnie, osobiście, pomysł się podoba. Przynajmniej dopóki będzie to tylko obrazek, a nie będzie przy tym żadnego pop-upa, pop-undera czy Bóg-wie-co-tam jeszcze.
17 marca 2006 21:50
Ha! A ja bym zrobił formularz we flashu ;)
19 marca 2006 00:17
Ajajaj
1 Para pytanie–odpowiedź jest powszechnie stosowanym sposobem autoryzowania użyszkodników podczas odzyskiwania/resetowania hasła, ale trzeba to podać przy rejestracji – trudno, by strona sama je wymyśliła :/.
2 `Zaufany’ numer kom też pewnie można podać podczas rejetracji. Czy autor tego wpisu chciałby, żeby każdy za cztery pln mógł dostać smsa z jego hasłem? Opłatę można przełknąć, utrzymanie zarówno konta, jak i numeru kosztuje, a opłata jest jednorazowa (jeśli nie jest radzę poważnie rozważyć cytowaną poradę lub przykleić sobie karteczkę do monitora).
Mamy prawo czuć niechęć do naszych polskich portali, ale krytykę należy rozważyć przez min 5 sekund…
. uglukk
19 marca 2006 10:23
uglukk:
Chyba troszkę niedokładnie wyjaśniłem moją krytykę.
ad 1. W wielu serwisach stosuje się „pytanie kontrolne” – i jest to rozwiązanie bardzo pomocne. Jednak w tym przypadku serwis nie powinien w ogóle pokazywać formularza! Ja wiem o co chodzi, Ty też – ale czy każdy użytkownik WP będzie wiedział?
Powinien pojawić się komunikat z wyjaśnieniem: „Dla nazwy użytkownika rdrozd nie podano przy rejestracji pytania kontrolnego. Możesz skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła przez SMS.”
ad 2. Miałem na myśli inną sytuację.
Chcę odzyskać hasło do konta, na które nie wchodziłem przez dłuższy czas. No i mogę nie wiedzieć trzech rzeczy:
– czy to konto jeszcze w ogóle istnieje?
– czy podawałem przy rejestracji numer telefonu?
– który numer telefonu podawałem? (bo sporo osób przecież zmienia numery)
Te wątpliwości WP może rozwiązać w bardzo prosty sposób. Pojawia się pole „wpisz swoją nazwę użytkownika i numer telefonu kom.”, po kliknięciu dostajemy informację: „tak, ten numer telefonu został podany przy rejestracji. Aby odzyskać hasło, możesz wysłać SMS o treści … „
A co do Twojej uwagi końcowej, nie rozumiem, dlaczego niby krytyka ma być objawem niechęci?
19 marca 2006 16:07
Zrozumiałem. Co do niechęci – post wydał mi się napisany nieco `na kolanie’, a krytyka nieprzemyślana, na siłę, jest objawem niechęci. Twoje pomysły na usprawnienie procesu odzyskiwania dostępu są ciekawe, ale niestety są rzadko stosowane.
. uglukk
9 kwietnia 2006 13:47
Wszystko fajnie ale zmieniłem nr komórki i zapomniałem hasła,zależy mi na tym adresie choć nie moge do niego wejść(mam tam kilka ważnych maili i adresów,nie mam pojecia co mam zrobić bo pytanie pomocnicze i data urodzin w dziwny sposób też nie działa,Jest ktoś kto mógłby mi pomóc???
7 kwietnia 2007 15:59
Jak wejść na 4 blog, wpisuję poprawnie adres,ale pisze „NIE MOŻNA WYŚWIETLIĆ STRONY”.Co mam zrobić?
9 maja 2014 13:38
Dzięki, bardzo pomógł mi ten artykuł.