Artykuły w kategorii Błędy i problemy:
Problemy użyteczności, dostępności i marketingu znalezione na stronach WWW.
Sirius.pl – czy to jest jeszcze sklep internetowy?
Nie, nie wiem (Tak, już wiem) czy ten sklep upadnie, jak głosi plotka (link do bloga E-Komers). Ale strona budzi wszelkie wątpliwości. Na adres sirius.pl zwróciłem uwagę kilka tygodni temu, gdy Klient zapytany o wzory i antywzory dla swojego serwisu, wśród tych ostatnich podał właśnie Sirius.pl. I trudno się nie zgodzić. Aby jakąś stronę nazwać sklepem internetowym, jakaś część transakcji powinna być realizowana w Internecie. I tu mam […]
Nie stosuj dat względnych, bo to kłopot dla klientów
Istnieje wiele pułapek użyteczności związanych z datami. Jedna z nich odnosi się do sposobu ich podawania. Możemy podać konkretną datę, na przykład 10 stycznia 2009. Możemy też odnieść się do kontekstu, który stwarza data dzisiejsza lub inna. Coś się wydarzyło dzisiaj, albo cztery miesiące wcześniej. Coś się wydarzy w ten piątek, albo za miesiąc. Daty względne są przydatne do orientacji na temat „świeżości” różnych porcji informacji, z jakimi mamy […]
CashControl – jak przegrać wiarygodność na starcie?
Przeczytałem właśnie artykuł z AntyWeb poświęcony serwisom do zarządzania finansami osobistymi. Autorka skrótowo porównała cztery takie serwisy i według niej, najlepiej wypada CashControl. To mnie zachęciło do zajrzenia na CashControl. Do zarządzania swoim skromnym budżetem używam obecnie programu ePortfel. Ma on tę wielką zaletę, że ściąga transakcje z mBanku oraz Inteligo, ma rozbudowane drzewo kategorii i parę narzędzi do przeglądania i analizy. Niestety jest mocno niestabilny, często się wywala, a jego użyteczność nie istnieje. […]
„Więcej” to nie lepiej – o efektach ubocznych zmian w interfejsie
Dobrymi chęciami piekło bywa wybrukowane – przysłowie to doskonale sprawdza się w przypadku użyteczności. Wprowadzamy do interfejsu jakąś zmianę. Nie jest to widzimisię projektanta. Powody zmiany SĄ racjonalne i mają na celu ułatwienie korzystania z jakiejś funkcji serwisu. Zmiana zostaje wprowadzona – i ku zaskoczeniu projektantów ludzie narzekają. Jeśli odfiltrujemy tych, którzy narzekają na wszystko, pozostanie problem użyteczności, który pojawił się jako efekt uboczny. Malutka zmiana w menu… Efekt […]
Mobilny Blip: aby blipnąć trzeba kliknąć
Ruszyła mobilna wersja serwisu Blip.pl. Podobnie jak Grzegorz z Antyweb nie rozumiem, dlaczego tak późno, skoro możliwość „blipania” na wszelkie możliwe sposoby ma być podstawową zaletą mikrobloggingu. Sam korzystałem parę razy z Blipa w Operze Mini na swoim telefonie, działało całkiem nieźle. Teraz mamy już wersję dedykowaną do urządzeń mobilnych i mam mieszane wobec niej uczucia. Aby stworzyć odrębny serwis mobilny trzeba mieć pomysł na to jak […]
Najgorsze nazwy w Google Analytics
Strumień nowych wpisów chwilowo się zatrzymał, czego dwaj główni winowajcy to projekt nad którym siedziałem przez ostatnie trzy tygodnie i nowa wersja WordPressa (2.5), na którą po prostu nie mogę patrzeć po zalogowaniu się do panelu. Zanim ukończę pisać jeden z artykułów (na liście roboczej jest ich kilkanaście), podzielę się linkiem. Na blogu Lunametrics można przeczytać artykuł o siedmiu najgorszych nazwach funkcji w Google Analytics. Najgorszych – to znaczy nie odpowiadających temu, […]
Efekt Rydzyka
Tego się można było spodziewać. Wszystkie media doniosły dziś koło południa, że tygodnik „Wprost” opublikował na swoich stronach nagrania rzekomych „taśm Rydzyka”. No i oczywiście – otwarcie strony głównej wprost.pl graniczy teraz z cudem. Jeśli już się otworzy, to mamy rzadką okazję obejrzeć stronę w wersji „wysoka dostępność – brak CSS” :-) Po raz kolejny widzimy lekkomyślność właścicieli polskich serwisów. To nie jest Slashdot Effect, […]
Gazeta.pl i szkolne błędy wyszukiwarki
Nowy wygląd portalu zafundowała sobie ostatnio gazeta.pl. Poznęcam się więc nad wyszukiwarką. Na opisane problemy trafiłem przypadkiem, szukałem bowiem informacji o tym czy pan Jacek Wojciechowicz, burmistrz mojej dzielnicy został już wiceprezydentem miasta czy jeszcze nie. Gazeta interfejsem dla Google? Strona główna nie zaskakuje. To nawet bardzo pozytywna ewolucja: współczesne portale mają wciąż większe i bardziej wyróżnione pola wyszukiwania. Niewiele myśląc wpisuję interesujące mnie personalia. […]
Zakupy we Frisco.pl, czyli: czekaj kliencie pokornie
Wojtek Kyciak pisze o uruchomieniu następnego supermarketu internetowego, chodzi o serwis frisco.pl. Z punktu widzenia klienta – świetny pomysł! Przyzwyczailiśmy się do tego, że po sklepach internetowych można sobie połazić, korzystać z koszyka, dopiero gdy zdecydujemy się na zamówienie musimy podać dane. Supermarket frisco.pl wymusza jednak od razu rejestrację. Nie można dodać nic do koszyka, zanim nie założymy konta. Na pierwszy rzut oka, to łamanie podstawowych zasad. Ale w tym przypadku wymuszanie […]
O tym jak mBank partnerom swoim handlować nie daje
Nie daje – bo jak klient ma kupić produkt promowany u partnera, skoro nie może go znaleźć? Na stronie „Wiadomości i komunikaty” mBanku, taki radosny komunikat dziś widzę: Akurat myślę o kupieniu nowej myszki (jestem swoją drogą fanem produktów Microsoftu). Klikam więc posłusznie w szczegóły. Otwiera się okienko z taką samą propozycją. Zirytowany nieco klikam w „Sprawdź ofertę w mSZOPIE…” (względnie w banner) i mina mi z lekka rzednie. Przeszliśmy na strony pasażu handlowego […]