Skocz do linków, Skocz do treści

Wiadomosci 24 i ukrywanie wymogu logowania

7 sierpnia 2006 18:44. Autor: Robert Drózd. Komentarze (4) »

Dość często zdarza się, że gdy musimy wykonać w serwisie jakąś akcję, najpierw należy się zalogować. Zgadzam się z Marcinem Brodziakiem, że czasami trudno znaleźć uzasadnienie dla takiego wymogu. Ale całkiem nieźle sprawdza się to w przypadku komentarzy. Jeśli naprawdę mam coś do powiedzenia, przeżyję taki 30 sekundowy proces. A jednocześnie serwis unika wielu śmieci w stylu „forum Onetu”.

Jednak to, że trzeba się zarejestrować musimy czytelnikowi kiedyś powiedzieć.

Trafiłem dzisiaj na artykuł w serwisie wiadomosci24. Temat kontrowersyjny, od razu naszła mnie chęć, by zostawić parę słów, nie myśląc długo wypełniłem formularz pod tekstem.

Pole komentarza - jest tylko pole tekstowe na treść

Zastanowiło mnie to trochę w momencie wysyłania – a gdzie pole na imię lub nick?

No i rzeczywiście.

Komunikat: Błąd - Komentarze mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy

Ejże, ale to nie mój błąd, lecz serwisu!

Teraz jeśli mam konto – muszę przewinąć na górę i zalogować się, zapewnę stracę napisany już komentarz. Jeśli konta nie mam, sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. W sumie komunikat nie mówi nawet o tym czy mogę się zarejestrować. A może to jakiś serwis dla elity? W efekcie duże są szanse, że machnę ręką i zniechęcę się do zostawiania komentarzy następnym razem.

Jak można to rozwiązać lepiej?

Sposób pierwszy – standardowy: Jeśli użytkownik nie jest zalogowany, po prostu nie umieszczajmy takiego pola! Jedynie komunikat: „Zaloguj się (link), aby dodać komentarz. Nie masz loginu? Zarejestruj się (link) w 30 sekund!” Oczywiście po zalogowaniu lub rejestracji powinniśmy zostać przeniesieni do strony z artykułem.

Sposób drugi – bardziej skuteczny: Jeszcze przed polem tekstowym umieścić możliwość zalogowania, tak jak chociażby w serwisie Blogger:

Pole logowania na serwisie blogger

Ważne, aby pola logowania znalazły się nad polem tekstowym, a nie pod nim. W przeciwnym wypadku osoba czytająca zawartość strony po kolei najpierw doda komentarz, potem dowie się że musi mieć konto. W Bloggerze logowanie znajduje się poniżej pola tekstowego, ale tam można też wybrać opcję „Anonymous”, więc to czy mam konto nie ma znaczenia, i tak wyślę komentarz.

Jeśli posiadanie konta jest warunkiem koniecznym, przyda się też możliwość rejestracji już w momencie wysyłania komentarza. Czyli np. dynamiczna zakładka pokazująca formularz rejestracji. A co jeśli rejestracja wymaga potwierdzenia e-mailowego? Wtedy komunikat, że komentarz zostanie opublikowany dopiero po potwierdzeniu.

Dlaczego drugi sposób jest lepszy? Poza oczywistą oszczędnością czasu mamy okazję, aby „wciągnąć” przypadkowego czytelnika we współtworzenie serwisu, który opiera się przecież na czytelnikach. Przy ofercie rejestracji można od razu zarysować perspektywy jakie przed uczestnikiem W24 się kreują.

I jeszcze taka mała uwaga… Bardzo często poprawienie użyteczności serwisu nie wymaga bycia wyjątkowo kreatywnym i spostrzegawczym. Wystarczy, że posuwamy się małymi kroczkami i pamiętamy o wrednych detalach. Wiele prostych błędów powtarza się nagminnie, dlatego analizy użyteczności mogą być czasami dość nudnym zajęciem. :-) Mogą też skłaniać do bezmyślnego aplikowania standardowych rozwiązań. Niech to jednak nie przesłania celu, a jest nim „wyleczenie” serwisu! W praktyce lekarza internisty połowa przypadków to przeziębienia i grypa… Jednak o klasie takiego lekarza zadecyduje rozpoznanie w zwykłym przypadku rzadkiej i groźnej choroby. Podobnie dobrego specjalistę ds. użyteczności będzie cechować umiejętność dostrzeżenia poważnych problemów w błędach z pozoru banalnych.

Aktualizacja z 23 sierpnia 2006: wczoraj zauważyłem, że w serwisie W24 można już dodać komentarz jako „gość”. Wiem, że czytali tę notkę i stąd być może poprawka. Tak trzymać. :-)

Podobne artykuły:

Być może zainteresują Cię następujące artykuły:

Zapisz się na kanał RSS bloga i dołącz do ponad 1500 czytelników RSS.

Zostań fanem WebAudit na Facebooku.

Komentarze czytelników

Śledź komentarze do tego artykułu: format RSS
  1. Bartek Danowski

    W 100% się zgadzam z tym o czym piszesz. Dla mnie jako użytkownika nie ma nic bardziej wkurzającego niż to, że po wysłaniu komentarze pojawia się informacja o tym, że musze się zalogować. Przecież to takie proste, zamiast pola komentarza dajemy pola logowania i po zalogowaniu zmieniamy zawartość strony…

    Niestety takich drobiazgów jest bardzo wiele… Można tutaj wymienić np. brak wyraźnego oznaczenia wymaganego pola…

    Nie sposób odmówić Ci racji na temat tego, że poprawa użyteczności nie wymaga specjalnych umiejętności. Wystarcza zdroworozsądkowe myślenie… Niestety w kraju pełnym idiotów tego brakuje… Ma to swoje plusy bo dzięki temu masz co robić i na czym zarabiać ;)… Zresztą podobnie jest ze mną…

  2. Sinodrom

    Cóż mogę powiedzieć ? macie pełną rację. Jakkolwiek dodawanie komentarzy popierających przedmówców zwykle mnie drażni, pozwolę sobie to zrobić. To z powodu wymienienia wiadomosci24.pl ? kiedyś zajrzałem tam żeby zobaczyć co ludzie piszą o Chinach. Pamiętam dwa teksty ? ?Zupa z kurzego pazura, czyli o Chinach słów kilka?, który nie nadawał się do komentowania, bowiem operował strasznymi ogólnikami ?turystyczno-fetyszującymi? (przeczytajcie pierwszy akapit, będziecie mieli obraz tego, o czym mówię). Drugi ? ?Chiny – kraj cywilizowany inaczej? chciałem skomentować. Ba! Czułem wyraźny wewnętrzny mus ? tekst był mieszanką kilku nie związanych ze sobą doniesień prasowych, stereotypów (niezależnie czy ?prawdziwych? czy nie) i agresywnej retoryki, a wszystko to okraszone Olimpiadą, prawami człowieka i Tybetem. Wiedziałem, że moje uwagi mogły mieć chociaż minimalną wartość ? jeżeli nie merytoryczną, to chociaż ?redaktorską? (np. w zdaniu ?Wynalazcy prochu wiedzą bardzo dobrze, jak go używać. Nawet wobec własnych obywateli. A jak podało dzisiaj CNN, także psów…? jak dla mnie zachwiana jest kolejność w wadze ? pies czy człowiek jest ważniejszy?).
    Napisałem więc polemikę (dłużą od samego artykułu) wcisnąłem ?Wyślij komentarz?… Resztę znacie.
    Przyznam, że zniechęciło mnie to na tyle, że nigdy więcej niczego nie będę tam komentował i najprawdopodobniej nigdy na tą stronę nie wrócę. Nie będę w stanie znów się zdobyć na ? wybaczcie bufoniasty ton ? pracę u podstaw…

  3. Robert Drózd

    W obronie Wiadomości24 – wczoraj zauważyłem, że poprawili ten błąd i można już dodać komentarz bez konieczności logowania.

  4. Primero

    Aby uniknąć takich sytuacji, zawsze przed naciśnieciem klawisza ‚wyślij komentarz’ kopiuję sobie to co wpisałem.
    Operacja CTRL + A, CTRL + C i po sprawie. Kilkukrotnie już też pozbyłem się ‚fajnych myśli’ przestukanych na klawiaturze na wirtualną kartkę ;)
    Część stron i portali wymaga logowania i faktem jest, że miło by było gdyby informacja na tene temat znajdowała się w widocznym miejscu.

Zostaw komentarz

W komentarzu można (choć nie trzeba) używać podstawowych znaczników XHTML. Komentarze zawierające w podpisie słowa kluczowe mogą zostać potraktowane jako spam i usunięte.